Naszym Klientom oferujemy usługi serwisowe zakupionych maszyn, zarówno w okresie gwarancji, jak i po upływie jej terminu. Pomoc serwisową Å›wiadczymy również firmom posiadającym sprzęt zakupiony u innych dostawców. Rozwiązujemy ponadto problemy z oprogramowaniem.
Zapewniamy 24-godzinną opiekę naszych serwisantów. W zależnoÅ›ci od bieżących okolicznoÅ›ci oferujemy:
pomoc przy rozwiązywaniu problemów przez telefon,
dojazd do Klienta na terenie całego kraju oraz za granicą,
zdalną pomoc naszych serwisantów przez Internet przy użyciu zaawansowanej technologii komunikacji systemu RC.
W przypadku problemów z komputerem lub oprogramowaniem stosowane przez nas rozwiązanie systemu RC oparte o przeglądarkę internetową pozwala osiągnąć taką efektywnoÅ›ć pracy, jak gdyby nasz konsultant siedział przed Państwa komputerem.
W razie koniecznoÅ›ci wymiany częÅ›ci w maszynach udzielamy gwarancji na zastosowane przez nas częÅ›ci zamienne.
JeÅ›li posiadany przez Państwa sprzęt bądAo oprogramowanie nie pracuje prawidłowo, wystarczy skontaktować się z nami, aby przywrócić mu pełną funkcjonalnoÅ›ć.
